Installation af Fibernet

• Hvordan kommer fibernettet ind i min bolig?

  Når du får Fibernet, etableres der én fiberforbindelse til hjemmet, hvorigennem al kommunikation foregår, uanset om det er tv-signaler, telefonsamtaler eller andre data sendt eller hentet via Internettet. GE fibernet fører fiberkablet gennem husets sokkel der hvor fiberrøret er gravet frem til. På det sted, hvor forbindelsen går ind i huset, opsættes en lille udvendig boks – mindre end en telefonbog. Den skal sidde minimum 40 cm fra hushjørnet. Umiddelbart bag den udvendige boks placeres den indendørs Fiberboks, som konverterer de digitale signaler fra Fibernettet til de signaler, som dine apparater bruger i dag. Dit TV, din computer og din telefon skal derefter forbindes til boksen. Du kan læse vores installationsvejledning her.

• Jeg kan ikke selv nedgrave Fiberrøret - hvilke andre muligheder har jeg?

  Galten Elværk tilbyder at ordne indgravningen fra skel til dit hus.  Alt efter dit ønske bliver røret enten gravet ned eller skudt ind under jorden til huset. Du kan læse mere om indgravning her.

• Hvor skal Fiberboksen placeres i huset - og hvor meget fylder den?

  Det er en rigtig god ide at få placeret boksen det sted, hvor du evt. i forvejen har dine kabler trukket - enten til tv eller til computere, tæt på en stikkontakt, da den skal tilsluttes 230 volt, og helst et sted hvor den er frit tilgængelig (ikke i skunk eller lignende) og ikke kan blive udsat for skader. Rummet skal helst være i stueplan, tørt, almindeligt rent og have almindelig indendørs rumtemperatur. Boksen tåler temperaturer imellem 0 og 40 grader celcius. Fiberboksen måler ca. 20x25 cm.

• Hvad skal jeg bruge portene på min Fiberboks til?

  Ethernet port 1: Internet til din computer

  Ethernet port 2: Tredje TV boks

  Ethernet port 3: Anden TV boks

  Ethernet port 4: Første TV boks til dit TV

  Phone port A: Telefonnummer 1

  Phone port B: Telefonnummer 2

  RF: F-connector til Analog tv – DVB-C - Radio

• Hvor meget strøm bruger en fiberboks pr. år?

  Fiberboksen bruger ca. 8 watt = 0,19 kWh om dagen = 71 kWh om året ~ 132 kr./år.

• Kan jeg se fjernsyn og tale i telefon samtidig med at jeg surfer på Internettet?

  Ja, Fibernet er lavet således, at du altid kan bruge alle tjenester på samme tid. Du kan se TV på flere fjernsyn, surfe på flere computere og tale i telefon - alt sammen på samme tid.

   

• Kan jeg bruge mit eksisterende udstyr - f.els. TV og telefoner?

  Ja, du kan godt bruge dit eksisterende udstyr på en Fibernetforbindelse. Du behøver altså ikke at købe ny PC, telefoner eller radio- og fjernsynsapparater for at udnytte dine nye muligheder med fibernettet. Du kan ligeledes tilkoble din eksisterende antenne- og telefonkabling og dit datanetværk til Fiberboksen, som således bliver dit nye knudepunkt for afsendelse og modtagelse af data.

• Hvilke type kabler skal jeg have, og hvordan skal kablet kobles til?

  For at bruge fiberboksens udgange til computer eller TV boks skal du benytte et netværkskabel. Kablet må ikke være længere end 90 meter. Vi anbefaler, at du kabler med et ”lige kategori 6e kabel”. Når du skal kable fra fiberboksen ud til din TV boks eller computer er det vigtigt, at du forbinder kablet direkte. Hvis du skal have flere computere på din fiberinstallation, skal du benytte en router – evt. en trådløs.

  Til telefonen kan du som regel benytte de kabler, du allerede har i huset. Hvis du alligevel ønsker ændringer i kablingen i dit hus – og du ikke selv kan lave installationerne, kan du bestille en Totalinstallation hos GE Fibernet.

• Kan jeg bruge min nuværende TV-installation sammen med Fibetnet?

  Ja, dit nuværende antennekabel og stik kan sættes i fiberboksen - når du har valgt en Alle TV-løsning. Vi har udarbejdet en generel vejledning med gode råd til TV-kabling her.

• Hvordan indstiller jeg mit TV?

  Har du Waoo! TV, er der flere måder, du kan indstille kanalerne på dit fjernsyn på - hvis ikke dette sker automatisk. Se mere her.

• Hvad med den trådløse teknologi?

  Trådløse løsninger til PC i hjemmet kan kobles sammen med Fibernet. Den trådløse teknologi er efterhånden meget udbredt, og mange foretrækker dette frem for traditionel kabling. Man skal dog være opmærksom på at sikre den trådløse installation mod uønsket indtrængen.  Du kan også anvende trådløse telefoner. Med hensyn til TV findes der i øjeblikket ingen god løsning for dette.

• Der er kun lys i PWR/GPON, og hverken Internet, TV eller telefoni virker. Hvad kan jeg gøre?

  Hold reset knappen inde i ca. 15 sek. Reset knappen er placeret på forsiden af fiberboksen. Hjælper dette ikke, skal strømstikket tages ud af fiberboksen. Strømmen skal sluttes til efter ca. 5 min. Kontakt kundeservice på 70150175 eller kundeservice@ge.dk., hvis der stadig kun er lys i PWR/GPON.

• Der er ingen lys i Fiberboksen

  Sørg for at ledningen er samlet korrekt ved strøm adapteren, og at stikkontakten virker korrekt.

• Hvem har ansvaret for defekt udstyr?

  Fiberboksen, der er opsat i din bolig, er Galten Elværks ejendom, men skal være omfattet af din indboforsikring. Såfremt Fiberboksen bliver beskadiget, skal du straks kontakte Galten Elværk. I de fleste tilfælde kræver udskiftningen et besøg af en af vores teknikere.

  Det er vigtigt, at du ikke selv foretager reparationer eller lignende på Fiberboksen, da dette kan være forbundet med stor sundhedsfare, idet lyset er skadeligt for øjet.